FAQ

Voorwaarden retourneren

RETOURNEREN:

Wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen enkel probleem!
Binnen de 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen, met uitzondering van cadeaubonnen!
Goederen waar korting op was of gratis verzending komen ook niet in aanmerking voor retour.

In het pakket van je bestelling vind je een retourformulier. Vul deze volledig in.
Voeg dit formulier toe aan het pakket, anders word je retour niet in behandeling genomen!

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt.
De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden.
Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Uitgezonderd als wij K-charo een foute levering hebben opgestuurd.
De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:
- Ze gedragen en/of gewassen zijn
- Ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.
- Pas op met make-up! Items met make-up vlekken worden NIET retour genomen.
- Sale items mogen NIET geretourneerd of geruild worden!
- Gratis verzending items NIET geretourneerd of geruild worden!
- Items die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen, nemen wij NIET retour.

Retouradres:
REMY KAROLIEN / K-Charo
Diksmuidestraat 6A
8900 IEPER

Terug te storten bedragen worden binnen 7 werkdagen naar je teruggestort.

Volg de instructies betreft het wassen en strijken van de items zoveel mogelijk.
K-CHARO is niet aansprakelijk/verantwoordelijk voor de mogelijk problemen met het item na het wassen en/of strijken.

Wij ruilen geen artikels voor een andere kleur , zorg dus dat u zeker bent van uw keuze bij het bestellen .

Wij ruilen wel een maat, als u deze verkeerd hebt besteld, maar reken dan dat wij dit NIET op onze kosten opnieuw versturen.
Stuur hiervoor een mail naar: kcharowebshop1@gmail.com

Verzendingskosten

Retourneren verkeerd geleverde of beschadigde producten